マーケティングリサーチをしよう

テレビや新聞などでマーケティングという言葉をよく耳にするけど実は一体どういう意味なのかわからない。という方は数多くいると思います。
マーケティングとは簡単にいうと、「顧客を満足させるサービスを提供しそれに対して報酬をいただく」とい事です。
たとえば更なるサービス向上や新商品の開発など顧客満足のためににつくった商品を顧客側が購入するという流れの事です。その他接客業においても、商品を売る際にいかに顧客に楽しく気持ちよく商品を購入してもらうかを考え接客を行い、それに対して顧客が満足して商品を購入したのであればそれもマーケティングといいます。今日では競争相手の企業が多く、いかに顧客をつかむためにオリジナルのサービスを提供するかが売り上げの鍵となっています。


 

webでもできるマーケティング

一般的にマーケティングは店頭や街頭などで行われる場合が多いです。そのためそれらの店舗を利用したり、そこを移動経路にしている人以外に行うのが難しいのが実情です。そういった時に活用したいのがWebマーケティングです。
これはインターネットサイトや電子メールなどを利用し、Web上で行う手法のことで、インターネットを利用する人全てを対象に行うことができます。そのため自社製品やサービスを利用する人以外にも幅広く自社ブランドのイメージを植え付けることが可能となります。
しかしバナー広告のような簡単なものでは思ったような効果は得られず、高いマーケティング効果を生み出す場合は専門の知識や高度なノウハウが必須となってきます。
費用対効果をしっかりと把握し、自社にあった方法を選ぶことが重要です。